Hur Dental Education, Inc. d/b/a Intake.Dental samlar in, använder och skyddar information.
Denna integritetspolicy beskriver hur Dental Education, Inc., som bedriver verksamhet under namnet Intake.Dental (”vi”, ”vår” eller ”tjänsten”), samlar in, använder och skyddar information. Genom att använda tjänsten godkänner du villkoren nedan.
Vi vill vara tydliga med vad vi inte gör med dina uppgifter:
Mottagningens namn, adress och kontaktuppgifter, tillsammans med faktureringsuppgifter, inställningar för underdomäner och personalens användarkonton.
Patientdemografi, kontaktuppgifter och medicinsk/tandvårdshistorik som lämnas in via intagningsformulär, samt försäkringsinformation, elektroniska signaturer och bokningsdata.
Webbläsartyp och -version samt IP-adresser för förbättring av tjänsten och säkerhetsövervakning.
Vi räknar endast i aggregerad form hur ofta produktfunktioner används (till exempel antal användningar per funktion, per dag, per mottagning och per personalroll). Denna statistik innehåller inga namn, användar-ID eller patientuppgifter, kan inte kopplas till någon enskild person och används uteslutande för att förbättra Tjänsten och anpassa dess gränssnitt. Vi upprätthåller inga beteendeprofiler per användare.
Alla patientuppgifter krypteras med AES-256-GCM med vår egenutvecklade dubbla Glyph-kryptering (ingår i varje konto) och lagras på vår HIPAA-kompatibla infrastruktur.
Data lagras på Amazon Web Services (AWS) för HIPAA-kompatibel lagring och databehandling, samt på Supabase för databastjänster. Båda leverantörerna verkar enligt sina egna undertecknade BAA-avtal med Intake.Dental.
Tjänsterna omfattar AWS, Supabase, Stripe, vår PMS-integrationspartner, API:er för försäkringsverifiering, Twilio (SMS och röstmeddelanden), leverantörer av transaktions-e-post, leverantörer av AI-modeller för företag (används för AI-stödd dokumentation och innehållsgenerering, och som inte använder dina uppgifter för att träna sina modeller), Daily.co (video) och DeepL (formuläröversättning). Var och en är bunden av antingen ett BAA eller ett motsvarande databehandlingsavtal där så krävs.
Vi lagrar inte kreditkortsuppgifter. Stripes integritetspolicy reglerar deras hantering av betalningsinformation.
Kliniker som använder Tjänsten kan skicka SMS till sina patienter via plattformen för bekräftelse av tidsbokningar, påminnelser och meddelanden om ändringar i schemat; meddelanden när en tidigare ledig tid blir tillgänglig för patienter på klinikens väntelista; länkar för att fylla i intagnings- och registreringsformulär; engångsverifieringskoder; samt svar på konversationer som en patient inleder. Patienterna uppger sitt mobilnummer och samtycker till att ta emot dessa meddelanden direkt från sin tandläkarmottagning – när de bokar en tid, i mottagningens intagnings- eller registreringsformulär eller personligen på mottagningen.
Ingen mobilinformation kommer att delas med tredje part eller närstående företag i marknadsförings- eller reklamändamål. Uppgifter om patientens samtycke till SMS-meddelanden säljs eller delas aldrig med någon tredje part.
Hur ofta meddelanden skickas varierar beroende på dina tidsbokningar och förfrågningar. Avgifter för meddelanden och data kan tillkomma. Patienter kan när som helst avregistrera sig från SMS genom att svara STOP på vilket meddelande som helst, och kan svara HELP för att få hjälp. Avregistreringar verkställs omedelbart på hela plattformen.
Dental Education, Inc. ingår ett samarbetsavtal (BAA) med varje registrerad klinik utan extra kostnad.
Åtgärderna omfattar AES-256-GCM-kryptering, TLS 1.3, HIPAA-kompatibel AWS-infrastruktur, skydd mot vanliga webbattacker samt isolerade datamiljöer för varje klinik.
Kliniker kan när som helst komma åt och exportera alla sina patientuppgifter samt begära radering i enlighet med gällande krav på lagringstid.
Vi kommer att meddela berörda mottagningar inom 72 timmar efter upptäckten av en säkerhetsincident som påverkar PHI.
Uppgifter om minderåriga patienter hanteras i enlighet med HIPAA, tillämpliga delstatslagar och mottagningens egna riktlinjer.
Patientdata lagras på servrar belägna i USA.
Datumet för ”Senast uppdaterad” återspeglar eventuella ändringar i denna policy. Fortsatt användning av tjänsterna efter meddelandet innebär att du godkänner de uppdaterade villkoren.
Har du frågor om denna policy? Skicka e-post till support@intake.dental.
